电脑出现问题，具体现象为：

电脑上安装的360安全卫士、360杀毒软件，均无法升级，提示获取信息失败；
360的所有官方网站无法打开，但打开其他网站都正常；
重新安装卡巴斯基杀毒软件，却也提示无法升级更新源连接失败。

其实这个现象早就发现了，只是在公司用的电脑，上面也没什么特别的东西，而且也没其他异常的情况，就一直没在意。

估计着应该是被人种下免杀了的远控客服端了，但扫描了一下也没找出特别的地方来。

不过用360的系统修复，找到一个启动项，在C盘一个文件夹 %SESSIONNAME%下，文件名应该是随机设置的没什么参考价值，不过这个文件夹百度一下是找到不少信息的。禁用该启动项，然后重启，删除该文件夹及其下的文件，杀毒软件即可正常更新了。

这里提供一下类似问题解决方法建议：

1、到其他软件下载网站，下载最新版的360安全卫士，下载使用的杀毒软件的离线升级包，然后安装（或者搜索下载360急救箱、金山急救箱等进行查杀修复）
2、使用更新的360安全卫士进行系统修复、木马查杀（一般会找到某些木马的，因为免杀大都不会太长久）
3、对于找到问题对症解决
4、重启系统升级杀毒软件病毒库
 

最后说一句，这个360杀毒，真的是没什么好感了，被种个这样的小木马就搞定掉了。还是用着卡巴顺手一点，2010的卡巴斯基只要不在查杀病毒时，已经不像以前那样一直忒占内存了